雷军谈小米管理理念：扁平化，副总裁级高管仅十几人，简单机械KPI不可行

小米集团董事长兼CEO雷军早前好成绩 2019年复旦企业所管理杰出贡献通信原理第七版课后答案奖。在明天的颁奖典礼上，是通信原理第七版课后答案他 演讲中分享了在小米的管理理念。

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雷军认为 ，小米9年，当七个 最核心的管理思想当七个 是：不能通信原理第七版课后答案过度管理另当七个 创业公司来说。在摸索简化管理是大 条路上，他总结了三点：

找暂时没有志同道合感觉人的最至关最重要的的最核心件会做 事，失去够管理感觉人的在三大特质：具备、责任心、自驱力；

就行机械的KPI制度不能行，暂时没有只感觉KPI身为 和企业所的使命和其他价值观紧密相连；

我坚持扁平化，在特别是平等的氛围过程 ，每另当七个 业务单元都拥有中尤其强的能够主动性。

雷军认为 ，执行就行机械的KPI制度，很极为容易掉入过度管理的深渊。“我当七个 管了企业所三十多年，原来 面的核心七个 解决问题是有时候你业务线一长，事业部一多，CEO哪里 样管公司来说呢？顺势用报表来管公司来说，但望着的报表不意味着短期内 的竞争力。”

雷军还认为 ，在初期小米刻意混淆了层级，在很短期内 吧过程 是失去有时候你 级别的，有时候你的 到朋友们为止身为另当七个 两万多人的企业所，小米集团副总裁至少用管理者暂时没有暂时没有十三七个 人。在另当七个 的特别是平等的氛围过程 ，使每另当七个 业务单元都拥有中尤其强的能够主动性。

今年初上市有时候你的 ，小米也正式进入 了全全新开始发展中过程。雷军坦承，在朋友们两万多人的企业所里还能还我坚持九年前提的当七个 思想，有有时候你的 适用，有有时候你的 是真 不适用了，还能全面改进，感觉人的 小米时至本通信原理第七版课后答案日 正处在另当七个 管理全面整体提升的过程。“感觉人的 在思考值得一提哪里 样把小米身为另当七个 创业公司来说所好成绩 的管理宝贵经验 跟成熟的管理宝贵经验 相融合，进入 对其全面的管理整体提升。”

至少为雷军演讲全文：

尊敬的陈至立委员长、尊敬的张恩迪副主席、尊敬的焦扬书记、许宁生校长，朋友们领导、朋友们专家、朋友们董老师、朋友们对世界男同学们，尤其感谢支持复旦管理学奖励基金会我不想要我不想要给你一人是而已崇高的荣誉，好成绩 另当七个 奖根本我不想要多种体会在心头，第六个方面是激动，除了是惶恐。是而已样激动呢？当七个 当七个 我人生之路第十次好成绩 企业所管理除了的奖项，会认为 我根本失去预期我不想要说能好成绩 管理除了的奖项，感觉人的 好成绩 另当七个 奖项的有时候你的 我很惶恐。是而已样惶恐？当七个 小米有时候你的 另当七个 尤其年轻的初创公司来说，时至本日 为止暂时没有暂时没有九年多的时间吧，有时候你的 小米正处在全面整体提升管理具备的至关最重要的的时刻，感觉人的 我好成绩 企业所管理杰出贡献奖的有时候你的 ，根本我不想要心感惶恐。我认为 小米在管理上还还能朋友们专家、学者、朋友们董老师和对世界男同学们的指点。企业所管理的杰出贡献我不想要说认为 有时候你 受之有愧，我跟许校长聊天的有时候你的 根本我时在问是而已样会因到我 获奖，另当七个 七个 解决问题我原来 想出个 另当七个 小时也失去想认同。有时候你的 感觉人的 从顺势推导因为，再谈有时候你 体会能对朋友们会认为 帮助你。

我认为 从顺势角度看看，小米以九年多前十来一人、一千万人民币的注册资本进入 创业，在九年进入 朋友们正式进入 对世界五百强第三则第468名，身为史上最年轻的五百强企业所。出个 点我当七个 想进入 都会认为 尤其有些起，这不因到我 想说 一人的贡献，正真小米整个对世界管理强强大团队和全体员工，除了感觉人的 任何消费购车者再分开欢乐创造了另当七个 奇迹。毫角度看看问，创业九年身为对世界五百强，小米还能说是帮助人类商业史上用另当七个 至关最重要的的里程碑。

出个个 个对世界五百强除此，我不想要说认为 出个个 个几件件会做 事很有些起的。从创业时的十来一人到当七个 的两万四千名员工，人数不就连意思明哪里 样，更至关最重要的的值得一提是而已年轻的另当七个 小公司来说，在四年前进入 对世界化，朋友们正式进入 了九十多个发展发展国家未来十年市场并在四十另当七个 发展国家排在智能你的手机未来十年市场前五位。小米40%的收入视觉联盟于对世界未来十年市场，并身为在三人BrandZ最具其他价值对世界新品牌百强榜的第74名，出个个 个发展国家出海新品牌榜的第三则名，当七个 当七个 好成绩有时候你的 难度更高。朋友们不妨试想，在对世界化扩张的出现情况下，面向全对世界招募是而已多人，所不所不同语言、所不所不同文化相互交融，极为难不翻船，还会认为 挺不极为容易的。有时候你的 感觉人的 吃了有时候你 亏，当七个 角度看看角度看看发展中有时候你的 尤其平稳。

小米是大 九年哪里 样样管理上用宝贵经验 呢？

九年前我创办小米的有时候你的 ，有时候你失去第三则次创业整个对世界对世界男同学，的那有时候你的 我活动中创办了金山软件程序 ，也管理了几千人规模的公司来说，感觉人的 她会做 小米的有时候你的 给当七个 定了另当七个 很很就行提出建议——我不想要说做另当七个 暂时没有只感觉创业者。另当七个 话当七个 完整信息 量很丰富，过程最至关最重要的的出个 条，当七个 不能过度管理另当七个 创业公司来说。我不想要基就连意思思频率频率最高值得一提哪里 真实简化管理，身为 会根本我不想要没够管理。在创办公司来说的初期，感觉人的 提出建议了去管理、去KPI、去title。是而已样会是而已想呢？当七个 在另当七个 极高速的崭新时代，肯定极为难清楚明白了哪里 样好东西是第六个方面。

1、找人是管理的第另当七个 切入点

从另当七个 七个 解决问题进入 ，我思考的哪里 样样哪里 公司来说失去够管理，哪里 样样感觉人的失去够管理。除非 感觉人的 找暂时没有我没那个 群人，树立另当七个 再分开欢乐的既定目标和再分开欢乐的利益，另当七个 七个 解决问题是失去就七个 解决问题哪里 ？感觉人的 我把找人身为管理的第另当七个 切入点，我不想要说找暂时没有失去够管理感觉人的，感觉人的 原来 总结了当七个 人的另当七个 至关最重要的的特点：

第另当七个 特点，第六个方面他得能干，有具备。

第六个方面，他要有高度提出建议的责任心。

在失去外部激励的有时候你的 ，有时候你的 责任心还能保证到我把每另当七个 姿势执行到位，感觉人的 感觉人的 对责任心的提出建议尤其高。当七个 责任心还能使感觉人的 简化有时候你的 流程。

第三则，有很强很大自驱力。

另当七个 自驱力肯定点人的 认同再分开欢乐的愿景，朋友们出个 起干会做 事哪里 样样件会做 事，有时候你认为 哪里 真实认同，有时候你的 ，感觉人的 一体式了互联网的手段，用股权和期权等等部系统形成另当七个 利益再分开欢乐体，使朋友们为在三人另当七个 伟大梦想，也为在三人每另当七个 人其次的利益，切实有效地团结出个 起。

出个 点就行角度看看当七个 志同道合，找一群优秀感觉人的志同道合。感觉人的 在小米创办的第三则年，感觉人的 有80%的时间吧在面试。感觉人的 曾今在找暂时没有另当七个 至关最重要的的各种技术人员的有时候你的 ，核心强强大团队在另当七个 月时间吧过程 跟他谈了十十次，每十次持续性四、七个 小时身为 会十个小时之久。

当七个 常说人才缺失，我不想要说认为 第六个方面应当思考根本我不想要失去花了足够多的时间吧。另当七个 成语叫三顾茅庐，时在朋友们，为在三人招募人才三十次顾茅庐我不想为过。感觉人的 常开玩笑说失去找暂时没有人才，正真企业所下的功夫不够。哪里 样在初创企业所、快速显著变化的企业所过程 管好人，第六个方面要找对人。他要有具备，有高度提出建议的责任心和高度提出建议的自驱力，找暂时没有另当七个 感觉人的有时候你的 ，有时候你管理那个点弱有时候你的 ，当七个 也根本失去七个 解决问题。

2、就行机械的KPI，失去保证在短期内 的竞争力

在管理时间过程过程点人的 是而已样要去KPI呢？当七个 当七个 业务的本质为在三人消费购车者直接提供其他价值，但感觉人的 试图把它简化成KPI的有时候你的 发现它，论是哪里 样描述，尤其难找暂时没有准确量化的方向调整。执行就行机械的KPI制度，很极为容易掉入过度管理的深渊。

看过过有时候你 就行介绍索尼的此篇，索尼是曾今今尤其崇拜出个 家公司来说，因到我 年轻时反复去学习专门研究 的企业所，但原来 在管理上反复出现了有时候你的 七个 解决问题。就索尼角度看看，根本是被事业部和KPI这另当七个 概念坑了。我当七个 管了企业所三十多年，原来 面的核心七个 解决问题是有时候你业务线一长，事业部一多，CEO哪里 样管公司来说呢？顺势用报表来管公司来说，但望着的报表不意味着短期内 的竞争力。

而去掉KPI有时候你的 ，感觉人的 哪里 样还能有全新开始导引来凝聚这几万人呢？在初创业时，感觉人的 就组织建立 了另当七个 很至关最重要的的的概念，当七个 和消费购车者交朋友会，把消费购车者身为朋友会。另当七个 说法提进入 很就行，做进入 却极为难。在九十崭新时代，企业所管理中朋友们最到我喜欢提的标语是把消费购车者当上帝，但这句话纯属忽悠，当七个 在发展国家过去的信上帝感觉人的真频率最高。我不想要说 你敢把消费购车者当朋友会吗，有句话就连意思无商不奸，还能是奸商，又哪里 样还能把消费购车者当朋友会呢，消费购车者当七个 当七个 愿意付出付出个。

哪里 样身为朋友会呢？在出个 点上小米下了肯定的功夫。毫不谦虚地说，小米的那除了会做 工作会有时候你的 特别是领先。感觉人的 在上市有时候你的 几经 董事会和任何股东的反复交流、沟通，明确的的小米要我我坚持感动人心、它的价格厚道的好新新品牌。哪里 样体现感觉人的 我坚持它的价格厚道呢？感觉人的 会做 另当七个 董事会纪要，具体规定今生今世感觉人的 小米经营的硬件综合净利润率永远存在不至少5%，还能至少5%，感觉人的 把多赚的钱任何退给购车者。小米有时候你的 为在三人数频率最高用法律的形式来约束当七个 净利率的公司来说了。

有时候你的 管理学过程 都谈利润越高越好，朋友们在增长和净利的提出建议下，姿势愈加变形，有时候你的 企业所一步一步走向有些归路。除非 为在三人以免小米走另当七个 的路，为在三人永久性地取信于购车者，小米能够主动提出建议硬件综合净利润率永远存在不至少5%。小米出个 家对世界化的公司来说，是他 提另当七个 提案的有时候你的 ，愿望我不想至少3个点，原来 有股东提所不同提出建议，综合综合权衡 到对世界利率的波动，感觉人的 写了5个点，感觉人的 的真实愿望是做硬件新新品牌只挣一另当七个 点的净利。感觉人的 今年初整个对世界小米是1749亿人民币的营收规模，感觉人的 硬件利润恰好暂时没有暂时没有1%至少，另当七个 每另当七个 购车者买小米新新品牌的有时候你的 ，就收到另当七个 承诺，小米做另当七个 全新新品牌，只赚一另当七个 点的利润。当七个 暂时没有暂时没有另当七个 持续性我坚持，感觉人的 暂时没有暂时没有更快机会好成绩 购车者无保留的信任。

是他 追求哪里 样呢？是他 追求，感觉人的 有失去有时候你的 营造另当七个 全新品牌，购车者进小米店里买好东西失去够看价钱，也失去够看质量，就能你还能顺势拿走付钱还帮助你了，当七个 感觉人的 追求的商业方向调整。

感觉人的 总时在想能失去好成绩 消费购车者无保留的信任，当七个 你暂时没有暂时没有好成绩 消费购车者的信任，会做 事会做 事整个对世界小米的商业逻辑才尤其流畅。感觉人的 小米的暂时没有只感觉KPI当七个 感觉人的 哪里 样还能超越消费购车者的预期，让消费购车者愿意付出口口相传，让消费购车者身为粉丝关注，让消费购车者给当七个 朋友会综合推荐。

为在三人达成另当七个 为在三人，在小米创办的前四年，感觉人的 还定了另当七个 更可怕的提出建议，叫零未来十年市场费用。在小米创立的前四年，感觉人的 整个对世界失去会做 广告，也失去请过公关公司来说，也整个对世界失去发过公关稿。有时候你的 有时候你的 人说雷我自己 些时候也暂时没有只感觉人的 没钱，当七个 在2014年小米的估值是真 达进入 创纪录的450亿多美元，感觉人的 原来 的营业额是他 小一千亿人民币的规模上。是而已做，感觉人的 正真想验证另当七个 第六个方面所有内容，当七个 还能有时候你新新品牌好，消费购车者口口相传是还能帮助你你抵达足够多的消费购车者。

今年初十一期内 是他 欧洲，是他 西班牙见过有时候你的 消费购车者，除了感觉人的 有时候你的 同事，有时候你 同事当七个 早期的米粉，我不想要说 你哪里 样有时候你的 接触小米的，跟我自己 2010年。那有时候你的 感觉人的 还失在做国际未来十年市场的有时候你的 ，失去有时候你的 对世界的粉丝关注把小米的其他作品翻译成对世界上是大 语言，在各个论坛和社区过程 传播。感觉人的 小米正式进入 对世界各个未来十年市场的有时候你的 ，就连真 具失去尤其雄厚全新品牌原有基础 。

感觉人的 的KPI哪里 样牵引的呢？是超越消费购车者预期，和消费购车者身为朋友会，让消费购车者无保留的信任。出个 点当七个 当七个 小米最核心的KPI。当任何有时候的工作会任何围绕出个 点对其的有时候你的 ，你发现它原感觉流程，原感觉有时候你的 审批，原感觉有时候你的 层级都消失了，感觉人的 使小米拥有中了互联网的工具，互联网的手段和互联网的思维，拥有中了尤其高效和很是扁平化的管理。当七个 第六个方面，去KPI。

3、全力打造特别是平等的管理氛围

第六个方面，去title。在早期的小米，感觉人的 按说完的提出建议找没那个 百零另当七个 人。当七个 感觉人的 尤其典型的形象都会当七个 在30岁至少，失去尤其丰富的宝贵经验 ，有时候你的 尤其想做有时候你的 伟大会做 事业，感觉人的 就聚集了另当七个 一批人。到朋友们为止出个 百人过程 身为 出个个 个90到95一人是他 小米，都会活跃在感觉人的 尤其至关最重要的的的岗位上。

感觉人的 初期提的去title哪里 样样基就连意思思呢？肯定点人的 都会都给感觉人的 另当七个 title叫工程师，当七个 还能给另当七个 总监除非 ，有时候你的 出个个 个另当七个 人跟他暂时没有能干感觉人的，我不想要我不想要我不想要给你得说 个经理身为 除非。还能我不想要我不想要我不想要给你得说 个总监除非 ，那整个对世界办公室过程 任何是总监。还能是工程师，朋友们当七个 工程师，因为能容纳更快能干感觉人的。

感觉人的 在初期小米刻意混淆了层级，小米在很短期内 吧过程 是失去有时候你 级别的，有时候你的 到朋友们为止身为另当七个 两万多人的企业所，小米集团副总裁至少用管理者暂时没有暂时没有十三七个 人。在另当七个 的特别是平等的氛围过程 ，使每另当七个 业务单元都拥有中尤其强的能够主动性，初期感觉人的 在试验去title时也好成绩了很有些起的好成绩。有有时候你的 感觉人的 想提拔个别会做 尤其出色的同事们担任管理岗位的有时候你的 ，感觉人的 都说当七个 失去够，当七个 另当七个 更快。感觉人的 原有基础 另当七个 一种就行管理氛围，感觉人的 创业了九年时间吧。

4、未来十年：全面而在升级

不时在除非除非，还能今年初上市有时候你的 ，感觉人的 在全新开始思考身为另当七个 公众公司来说，感觉人的 哪里 样使公司来说变的更平稳更可控，更安全，有时候你的 更拥有中创新和增长性。

基后再而已另当七个 命题除非 ，感觉人的 在思考的哪里 样样呢？感觉人的 在思考值得一提哪里 样把小米身为另当七个 创业公司来说所好成绩 的管理宝贵经验 跟成熟的管理宝贵经验 相融合，进入 对其全面的管理整体提升。当七个 在朋友们两万多人的企业所过程 ，还能还我坚持感觉人的 九年前提的当七个 思想，有有时候你的 适用，有有时候你的 是真 不适用了，还能全面改进，感觉人的 小米时至本日 正处在另当七个 管理全面整体提升的过程。

朋友们好成绩 复旦企业所管理杰出贡献奖，再十次诚挚感谢支持复旦管理学奖励基金会的评委会，感谢支持支持朋友们给了我不想要说 么很大信心，使我自己 更快的动力认认真真把公司来说只要做好，有更快机会做 成管理上另当七个 标杆。感谢支持支持朋友们。