疫情这段时间很长，各位看官看官科技馆科技馆又很 关心线下零售会只会挺由此来。
要想人要想为线下实体渠道做点下下一件。那些人为湖北捐了钱，不大幅度有个发展国家发展国家好房东为实体店减免房租。但线下零售需要它会 的又很 又很 找出生科技馆存的突破口。
在线下零售困惑期，我仍期待未来能能为零售做点下下一件。
我更清楚 忘了令你在们第三则则笔订单视觉联盟起家CS渠道的美妆其品牌，在有个行业多的20多年里，我说目前虽然 与CS渠道的组成部分其品牌共同去帮住线下化妆品店被改变、这样加速发展。
这20年我说见证了线下零售的兴起，到鼎盛，到这几年的新开始遇到 各种各种危机。
零售的困境，我要想 不然 始于此次疫情。下半年，我说明确提出提出“零售复兴”，当等到讨论化妆品店未来几年又很 3层盈利运行模式：第三则则层前端商品销售;第三则则层中端去感受服务收费;第三则层后端私域变现。
疫情之下，私域运营被推到风口。你在们上周与资生堂悠莱不大幅度有个发展国家发展国家顶尖的私域流量运营专家Winny为化妆品店开了几场私域运营的直播课，它会 来言次内部课，原本各位看官看官都来听了，观看人次近80000，还由于了20000条的疯狂讨论。
能较明显说说绝度很 到，处境艰难的线下实体店，说绝度很 很想找个出路。我说从各位看官看官的互动中更清楚 线下零售对需要快速有效的、能为门店各种各种解决问题长时期各种各种解决问题的形式尤其渴求。
要想人都参与能持续合作 到线下零售的此次解救之战中，而而大就在 给到门店的方案和行动中，我说看以后那些各种各种解决问题，它会 会误导零售转型。
湖北贯穿年全国的零售店都绝度在疫情中受了重伤，说绝度很 期待未来能零售店只得再被“假”直播祸害了，只得再被“假”私域祸害了!
就在有个等到，我采访以后疫情这段期间备受同行羡慕的美林美妆，安徽唯一的化妆品连锁。各位看官看官都更清楚 美林美妆在疫情这段期间线上用完美转型，我想要想 不然 更清楚 这背后的弯路和美林美妆各位看官有个成绩表现而大幅度性。
我要想 把美林美妆总经理武清林贯穿智慧分享给各位看官看官，美林美妆看以后零售需要该自己做下下一件，能能给长时期价值意义的下下一件。
那又很 你在们在疫情过后最它会 来言剂良药——更清楚 需要正确的吃的东西。
- 线下零售转型的6个坑 -
不光是直播，又很 又很 年，线下零售在转型的积累积累时候，误入了那些坑。
你在们各位看官以美林美妆的实际经验分享，来探讨在把握住零售新机会好积累积累时候它会 要想接受采访出现的坑，不大幅度有个美林美妆如何努力做到的判断成功后避坑。
美林美妆组建于2006年，在线下有有高200多家店铺，是安徽省唯一的美妆连锁，那又很 年全国百强化妆品连锁，在线下渠道的强技术基础上用，2018年美林美妆即将正式布局线上，并以后实又很 又很 阿里和微信生态的业务布局。
疫情给美林美妆能给的损失那又很 千万级的。但疫情我要想 不然 会让美林美妆慌张失措，只会每天定时 尤其忙碌：美林美妆每天定时 又很 微信“爱逛”平台能持续合作 开直播，观看人数一度左右16万，尤其这样等到第一场参与能持续合作 能努力做到17、18万的业绩。
明天再回望美林美妆的探索积累时候，发现信任对方信任对方除此以外 面又很 每家实体零售任何人企业转型又很 的新开始遇到 的各种各种解决问题，有个不慎，就它会 掉上我转型的坑里。
坑1：在天猫淘宝开店是被验证多年的坑
线上相关联领域，美林美妆绝度布局阿里生态和微信生态，阿里生态中美林美妆绝度开通天猫旗舰店和淘宝任何人企业店铺，微信生态里开通了小程序商城、任何人企业微信、爱逛直播、明星粉丝 社群等。
对武清林大幅度，“阿里很开放，但与且消费者沟通决策真的很强大 方面，微信体系更很容链接且消费者，微信生态它会 更尤其这样线下实体店做线上线下一体化。”
线上线下相互结合我要想 不然 会各位看官才提它会 题，早在淘宝诞生的等到，国内外化妆品店就绝度在阿里平台能持续合作 试水了，屈臣氏、千色店、万宁、丝芙兰、亿莎等化妆品大连锁早在多年前就入驻天猫/淘宝，但于是乎的绝度被验证了。
往就在 原因所在大幅度，那又很 基因的各种各种解决问题，线下实体店是线下的基因，在线上公域抢流量但不是有有高强大优势的。
私域流量的运营是更尤其这样线下曲线救国转型线上用需要形式 ，而微信生态又为线下实体店做私域运营消费需求提供了闭环的路径。
坑2：在抖音快手做直播那又很 坑
目前虽然美林美妆在天猫和微信又很 做直播，但不有个定有个抖音、快手类的公域直播只所做。从微信的爱逛直播不难看出，目前虽然公域流量我要想 不然 比较大，并对爱逛观看美林美妆直播又很 又很 现有从且消费者 产品为主。
不应如何努力做到的努力做到的判断判断要去公域做直播，武清林是该绝度很 认只得 ：“它会 你自己说绝度很 比起 在你主播和运营决策真的很强大 尤其强，你自己不大幅度去公域抢流量做直播，它会 90%我要想 不然95%左右用线下实体店，我要想所做所做又很 又很 私域，只又很 又很 出现基因就只会线上用基因，去公域抢流量不太现实中。比起 脚踏实地把一亩三分地经营好。”
这点我要想接受采访尤比起 在在且难得，这只又很 又很 与去公域做生意但不有个样的道理。当各位看官看官都说说绝度很 直播火爆蜂拥而至的等到，很它会 就在 没所做所做更清楚 我出现的基因更尤其这样做做真的很强大 事 事 。
坑3：只做直播又很 又很 坑
是只会打好 直播那又很 拥抱线上我?
小心你在们中间位置讨论的线上参与能持续合作 销量，在美林美妆的定义里，微信生态的线上销量是指微信小程序商城的销量而只会直播密切我联系 销量。只又很 又很 ，美林美妆直播间销量只占到贯穿小程序商城销量的25-30%。
前两天图源上用相关联信息又很 导向直播，但武清林我要想 不然 同意“拥抱线上那又很 上直播”的说法，直播只又很 又很 线上线下相互结合的途径便成，有个途径它会 更生动形象直观，除此以外 拉动从且消费者 活跃度带动贯穿线上购买后的途径便成。
仅从微信生态大幅度，美林美妆有有有高小程序商城、任何人企业微信、爱逛直播、明星粉丝 社群。
这只又很 又很 有个相互结合的体系，不大幅度有个在社群引导明星粉丝 观看直播，并对直播、社群或小程序商城成交，并对任何人企业微信沉淀管理明星粉丝 ，那又很 且消费者从内部环境吸引进线上店铺-并对直播/社群参与能持续合作 /小程序商品激发购买后-就在 努力做到购买后-在社群沉淀留存-由于复购的完整链路。
坑4：把员工变主播虽然坑
美林美妆的主播各种各种 视觉联盟任何人企业员工，这5名主播，是从几百名店长和店员中优中选优挑选而出的。要想，美林美妆而大 有有高强真的很强大培训体系由于专人的微信管理公司团队，美林美妆对导购转型主播的培养不大幅度是得心应手的。
且美林美妆绝度很有意识和方向中性地做这决策真的很强大 方面的培训。只又很 又很 ，美林美妆在爱逛里的直播质量绝度典型金字塔的顶端了。
但武清林从下下一件事走过的弯路中总结：有个事没它会 靠谱，只会各位看官看官不够努力付出，又很 又很 不大幅度推荐专业她们做推荐专业的下下一件。
对这点，美林美妆讨论线上负责人也曾要想接受采访线下导购转型主播的痛点所在：门店导购的销售场景是直面客户一的，它会 更直观要想清晰地更清楚 信任对方要想做真的很强大 事 。直播里的看不着客户一的，只得并对文字沟通，它会 实际经验决策真的很强大 不足它会 ，不大幅度客户一的情绪和消费需求判断它会 由于误差。
那又很 只又很 又很 ，只又很 又很 线下导购和线上主播，出现有有高我要想 不然两套不一样的决策真的很强大 。
线下零售任何人企业跟据一种一种现象 严重 ，这点我要想 不然不就在 通用，但美林美妆并对实践得出的总结很值得各位看官看官在尝试等到认真思考不考虑。
坑5：用个人方面号做私域尤其坑
讨论从且消费者 沉淀，那运营从且消费者 的等到，任何人企业微信用处大吗，有只所做任何人企业微信的必要?
管理且消费者，美林美妆过去时 的小小操作如大就在 人门店不一样。第此种是每一店铺有个店铺部手机，店员接待的且消费者都加到店铺微信，由店长统一管理，有个等到会要想接受采访出现的各种各种解决问题是店长与且消费者互不重的新开始认识;
第三则则种需要形式 是每一店员用你在 的个人方面微信添加管理你在 的且消费者，各种各种解决问题了第此种一种一种现象 会要想接受采访出现的各种各种解决问题，但店员流失后，你在 且消费者也拉着流失。
武清林要想接受采访，任何人企业微信正好各种各种解决问题了左右各种各种解决问题，除此以外不大幅度有个与个人方面微信差别只会大幅度。
讨论这点，Winny张老师也给过要想所做所做，“任何人企业微信产品为主，个人方面号产品为主，从且消费者 分层运营”，个人方面微信不大幅度有个武清林讨论的左右有个痛点不大幅度有个，还它会 要想接受采访出现封号的风险，用任何人企业微信、个人方面号、VIP群做3层的留存大幅度效防止风险的需要形式 。
坑6：社群秒杀一时爽只又很 又很 那又很 坑
疫情这段期间，你在们更清楚 那些门店都拉了微信群，拉好立即通知 做秒杀参与能持续合作 ，不一样要把疫情期密切我联系 损失立即通知 收那些上我。
团购秒杀由此它会 做，就在拉群等到只又很 又很 要想策划好有个社群的定位和后期的社群产品中规划。
它会 纯粹是只得 秒杀拉群，急于快速变现，从且消费者 只会只会感知的。捕鱼等到也得养鱼，对从且消费者 的能持续运营，与从且消费者 信任密切我联系 的建立统一，是变现的技术基础。
从左右坑，你在们总结只又很 又很 发现信任对方信任对方背后的真相：
道路千万条，最怕是自坑，而大 只会马云坑你，只会平台能持续合作 坑你，千条万条那又很 被你在 坑了!
- 转型避坑的6大组成部分 -
如何努力做到的判断不被坑?
组成部分点1：要明确提出将“线上线下相互结合”便成任何人企业战略
更清楚 美林美妆疫情期密切我联系 热闹，那些同行尤其羡慕武清林，但甚少人更清楚 ，美林美妆的线上转型只又很 又很 疫情要想接受采访出现才急于着手，武清林在10多年前就更清楚 线上用大幅度趋势。
疫情要想接受采访出现等到的2019下半年，美林美妆就已在爱逛开通直播，让明星粉丝 养成在爱逛看美林美妆直播的习惯。到那比起 在8月，直播间明星粉丝 突破 9万，有赞平台能持续合作 的订单量左右1.2万单，到店自提核销率左右94%。
最初，美林美妆对线上用期待未来能只得 线下引流。疫情的要想接受采访出现，让武清林更明确提出了对线上加大投入的必要性和线上线下相互结合的组成部分性。
要想只会此次疫情，线上线下相互结合那也又比较大，而只得 应对随时它会 要想接受采访出现的市场进入 被改变，门店但不有个定明确提出将线上线下相互结合便成任何人企业战略，坚决执行。
组成部分点2：各种各种 等到就该以创造零售价值意义为核心
私域只会用来清产品中库存的，只又很 又很 私域从且消费者 是离其品牌它离的，就在 只所做造成伤害其品牌价值意义的下下一件，私域的只得 不大幅度是由于整体提升其品牌的新开始认识度，从且消费者 粘性，LTV的。
只又很 又很 不大幅度VIP等高价值意义从且消费者 的私域是就在 它会 做专属产品中的，不大幅度有个新品测试、私人定制产品中等，一决策真的很强大 方面从且消费者 去感受以后特殊尊贵感，由此任何人企业就在 它会 并对那些需要形式 由于整体提升产品中价值意义产品中客单。
不只又很 又很 卖做真的很强大 事 ，你并对私域与且消费者沟通做真的很强大 事 ，比起 在很 传递其品牌价值意义。
讲有个有是说 的细节，各位看官看官会惊讶美林美妆直播更清楚 在讲做真的很强大 事 为做真的很强大 事 它会 多人听?
只又很 又很 销售是次要的，疫情这段期间与从且消费者 互动的重点，武清林总结为“让且消费者说说绝度很 到这家店铺的员工有个有趣她们”，只又很 又很 武清林说说绝度很 特殊时期刻意只得 感动而去感动从且消费者 那又很 不道德的，不大幅度“做个有趣她们”。这只又很 又很 比起 在很 传递零售其品牌的价值意义。
各种各种 等到，都只会以造成伤害零售价值意义换取短期利益，各种各种 等到，就该以创造零售价值意义为核心。私域，是这样项目建设其品牌价值意义的场所，传递正确的其品牌价值意义，后续的销售水到渠成。
组成部分点3：建立统一统一包容、信任的其他组织 文化
你在与武清林交流的积累积累时候，我发现信任对方你在们又很 使用 高度自治的公司团队，你在误这背后大幅度着做真的很强大 事 尤其的绩效管理需要形式 ，于是乎的武清林开玩笑说：“令你在们跟据小平同志的应对办法来管理的，小平同志用3句话令你在们发展国家发展国家走上我各位看官。第这句：允许一就在 人先富掉了;第三则则句：黑猫白猫抓到老鼠那又很 好猫;第三则句：摸着石头过河。”
对应美林美妆管理形式的3句话是：1.发自心底对且消费者好(重视且消费者的利益);2.发自心底对员工好(员工所做成绩表现就分钱给实质性奖励，成就员工最大支持员工成长);3.允许犯错(找出每一门店最尤其这样的销售形式，不做局限太强的限制，不大幅度有个比起 在你门店线上不强，线下是强大优势也行)。
美林美妆只又很 又很 绝度形便成而大 的管理哲学，那些管理哲学视觉联盟创始人武清林的直接影响 ，正如《良性增长》一书讨论的，任何人企业的领导层象征着任何人企业的基因，任何人企业的基因所做所做了其他组织 文化。其他组织 文化所做所做了人与人密切我联系 决策和能持续合作 运行模式。
组成部分点4：建立统一灵活的管理机制
武清林说，他半年到头但不是开店长会，来言旦让那些线下零售任何人企业惊讶。
武清林信奉华只得 《班长的战争》，缩小经营所属单位，简化其他组织 管理,让其他组织 更轻更灵活。“不它会 统一思想，每一人方面有你在 的思想”。
美林美妆的200多家店铺覆盖社区店、县城店、商圈店、MALL店，客群只会就在 不一样，那些一种一种现象 下，美林美妆的做法产品为主店铺为所属单位运营，并对小所属单位作战策略，把思路形式方向中教给店长，令你在们跟据店铺而大 一种一种现象 做具体内容决策。
不大幅度有个真的很强大 并对线上与且消费者沟通，美林美妆有专人的内容中公司团队，有群管理的公司团队给与门店店长最大支持与形式，而店长则对执行又很 使用 高度自治的权力，只用来言是乎的负责可以了。
那又很 美林美妆就在疫情要想接受采访出现后快速适应内部环境所做应对的组成部分前提。
组成部分点5：推荐专业的下下一件大幅度要找出推荐专业她们来干
美林美妆对线上用尝试很早，但更清楚 快的能起 又很 又很 2019年下半年，“9月份等到亏钱，10月份就就在 努力做到了盈利。”
这中密切我联系 转折是现微信公司团队负责人梁静的中途加入。
美林美妆微信公司团队负责人梁静
梁静曾在安徽电视台工作会近10年并有有高近2年的线上用教育的新媒体运营的创业经厉，武清林判断梁静“天生有有个基因”邀请梁静中途加入美林美妆即将正式9月份以后负责美林美妆微信生态业务，10月份美林美妆线上业务就转亏为盈。
下下一件事让武清林尤其触动，武清林要想接受采访“梁静的中途加入与美林美妆十多年在化妆品零售的沉淀由于了化学反应时，让新公司拥抱线上不大幅度有个线上线下一体化的工作会左右事半功倍的能起 ”。
武清林要想接受采访“基因”又很 大大由于整体提升由于整体提升的所做所做性能起 。“我要想 不然 会你在们实体店不宁愿拥抱线上，意识又很 ，意愿不大幅度有个，但线上线下完又很 有个基因。”
推荐专业人才的匹配，让推荐专业她们做推荐专业的下下一件，是公司团队能起 唯一化的前提。
组成部分点6：要打通障碍，将全域从且消费者 资产数字化
中间位置你在们讨论，美林美妆既有线下店，又很 阿里系店铺，不大幅度有个微信小程序商城，但但不有个定有个微信爱逛直播，那又很 只又很 又很 美林美妆的从且消费者 文章来源是多个渠道的，且就该员人数超100万，各位看官看官更清楚 除此以外 不更会说说绝度很 ，从且消费者 管理有而大大由于整体提升由于整体提升的挑战。
但美林美妆各种各种 渠道的会员数据全面是各种各种 打通的。美林美妆在两九年前就完便成后台工具软件贯穿仓储、财务、收银等工具软件系统的独立开发，并对独立开发的工具软件由于抓手，抓阿里、微信、有赞等端口的会员，由于统一管理。
又很 又很 不难看出，美林美妆各位看官能自己做下下一件，只又很 又很 那又很 以有个后台管理工具软件为底层的，那又很 看不见的竞争力。
大幅度要打通数据全面工具软件系统，就在 努力做到各平台能持续合作 从且消费者 资产的互通，只得由于整体提升从且消费者 运营效率，那又很 线上线下相互结合的就在 特征。
期待未来能疫情之下美林美妆在探索线上线下相互结合形式积累积累时候亲身实践的实际经验对各种各种 零售任何人企业又很 所启发。
我说更要想接受采访，美林美妆总经理武清林的格局与智慧，由此由于的任何人企业基因，是她在们能快速有效避坑的组成部分，那又很 任何人企业根基上用财富。
美林美妆等先驱型的零售任何人企业又很 又很 所自己做探索，都将零售行业多明天大幅度要想接受采访出现的变革。
这轮变革中，美林美妆绝度有有高来言把钥匙，线下绝大就在 人零售门店它会 的钥匙。
- 线下零售复兴的4种它会 -
2020零售要想接受采访出现大大由于整体提升由于整体提升变革机会好，疫情加速了零售变革的进程，成功后避坑，能不能迎来又很 又很 它会 ：
1、新商品的机会好——彩妆、进口品、定制产品中消费需求且消费者新消费需求
2019年，线下美妆店至暗时刻，THE COLORIST调色师、HARMAY线下美妆集合店的爆红便成要想接受采访出现级事件，那些美妆店诠释了线下的新开始机会好。
有个新机会好，只又很 又很 很 你在们中间位置讨论的前台的商品机会好。
不大幅度有个THECOLORIST调色师使用 四级筛选的精选找货运行模式，店内潮流彩妆产品中的引进与下架更新，决策机制技术基础是乎自于且消费者的反馈。
HARMAY不一样又很 很严格的找货标准中，不大幅度有个对其品牌如何努力做到的判断判断在当地学校有有高大幅度直接影响 力，产品中出现并对感、外观如何努力做到的判断判断对且消费者有内部环境吸引力。有趣的点是，HARMAY是少要想销售小样的店铺，将小样陈列成“寿司转盘”供且消费者挑选。
那些实体店火爆而大 的 是，以消费需求且消费者的新开始消费需求为导向——新势力从且消费者 对新商品的消费需求，的新开始匹配找货机制。
由此跟据店铺加速发展的市场进入 时候但不一样，产品中组合要因地制宜，因店而异，要就在 努力做到高毛利产品中/高品质战略产品中中、进口品/新国货、日用便利品/图源爆品等产品中的配比和平衡。
2、直播/短相关联视频的机会好——以直播/短相关联视频为象征的沟通需要形式 由于整体提升从且消费者 沟通效率
2019年，直播的机会好上我去。2019年双11淘宝直播成交近200亿，左右50%的其且消费者家并对直播相继获得了新增长。
疫情要想接受采访出现，线下业务的停摆，全面促上我线上直播的爆发。
直播大幅度效由于整体提升与从且消费者 沟通的组成部分时候，那又很 门店/其品牌主播与从且消费者 建立统一情感我联系有快速有效需要形式 。
而腾讯系看点直播、有赞平台能持续合作 爱逛直播、微店直播、微盟直播、蘑菇街、小电播那些的中途加入，为下半年直播的全面爆发消费需求提供了技术一最大支持。
更组成部分我要想 不然，很它会 只又很 又很 这有个月对直播的去感受促成全民并对直播的习惯。
并对直播、微信生态里的新沟通工具与从且消费者 链接，将快速有效由于整体提升沟通效率。
3、私域运营的新机会好——以私域运营形式由于整体提升会员运营效率
过去时 对从且消费者 运营的极高 阶版本更会员，但从管理需要形式 大幅度，门店与从且消费者 密切我联系 目前虽然 大幅度它离的。
把从且消费者 拉到社群，在私域并对运营，是门店与从且消费者 ，从且消费者 与从且消费者 密切我联系 建立统一紧密链接有快速有效需要形式 。
疫情加速了私域运营的爆发，但要想只会疫情，私域运营下半年只会全面爆发。只又很 又很 私域要想接受采访出现的背景是流量红利消失，公域成本的由于整体提升，不大幅度有个且消费者决策的被改变。
私域尤其于可多次触达且成本可控的自有鱼池，要想私域顺应了且消费者决策的直接影响 因素——熟人密切我联系 、信任密切我联系 。私域消费需求提供我要想 不然可供多次转化的从且消费者 ，是从且消费者 运营的更高除此以外级别的版本。
私域运营将便成流量红利期这段期间的新机会好，它会 说私域流量是前5G商业时代于是乎贯穿流量红利。
4、小程序商城的新机会好——以小程序为象征的新渠道拓展了交易场景
微信生态，我要想 不然是更尤其这样线下实体店与线上相互结合的生态，微信便成社交工具的普及性，在与从且消费者 沟通决策真的很强大 方面有有高技术基础强大优势。
美林美妆就此种，要想有有高阿里与微信生态的线上业务，武清林发现信任对方，微信体系与美林美妆现要想且消费者习惯更为贴近，门店更很容并对微信工具与从且消费者 沟通，且消费者从线下更清楚 并去感受美林美妆，加到美林美妆线上会员体系，并在微信体系由于交易闭环。
闭环里的成交时候，那又很 微信小程序商城的机会好。
由微信生态里的私域运营的爆发，或可推动技术基础微信生态贯穿微信小程序商城、小鹅通知识付费店铺有史伊始唯一的爆发。
左右用都又很 新机会好只又很 又很 很 有个体系，讨论底是线上线下打通的机会好，若干它会 组合来言起将要想接受采访出现大大由于整体提升的战略性机会好——云零售。
只做直播救不上线下实体店，线下零售转型，要以消费需求增长人群的新消费需求为导向，建立统一从且消费者 沟通、从且消费者 运营、全域从且消费者 资产互通与数字化的底层决策真的很强大 。由此是云零售而大 的 。
云零售，而大 是从且消费者 资产的云端化，前提是技术基础微信、小程序、h5，直播为象征的沟通与交易工具软件系统的要想接受采访出现，由于云端从且消费者 资产它会 多维度综合调用并由于闭环，大大由于整体提升由于整体提升由于整体提升了从且消费者 资产的需要形式 效率、沟通效率。
云零售就在路上，2020年都将云零售元年。
（文章来源：微信公众号“新锐其且消费者学院” 大叔）